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关于印发《陕西省文明城市测评体系(2011年版)测评操作手册》和“实地考察”有关问题的通知
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Cw.hshan.com  2013-6-28 10:29:04  市创建办  阅读次数:

渭创建办发〔2013〕26号


渭南市创建工作指挥部办公室
关于印发《陕西省文明城市测评体系(2011年版)
测评操作手册》和“实地考察”有关问题的通知

临渭区委、区政府,市委和市级国家机关各部门,各人民团体,高新区、经开区党工委、管委会,中、省驻渭各单位:
  现将《陕西省文明城市测评体系(2011年版)测评操作手册》印发给你们,请按照“实地考察”及有关标准要求认真抓好落实。
  一、认真组织学习《测评操作手册》
  《陕西省文明城市测评体系(2011年版)测评操作手册》包括《材料审核操作手册》、《实地考察操作手册》、《陕西省文明城市调查问卷》及主要指标解释等内容。这个《操作手册》是省测评组对各城市考察时遵循的标准和操作程序要求,也是我市对标做好创建和测评准备工作的重要指导文件。三区、各职能部门要结合我市已下发的渭创文发【2012】2号、3号文件,渭创建办发【2012】22号文件,渭创文发【2013】1号、2号文件,对应《测评操作手册》中的具体标准和说明,组织各级各部门、单位领导和创建责任单位、责任人进行认真学习,掌握方法,明确标准。每个单位都要有一至两名同志研究精通此《手册》,指导好本单位、本系统特别是基层相关人员,以便更好地完成创建工作和迎检准备。
  二、认真做好材料申报、审核工作
  各责任单位要按照《材料审核操作手册》中的“材料要求”项目的标准和规定,认真做好材料准备、申报工作及相关材料的组织完善和提供报送工作。九大项目组要对包联项目的资料进行初审,市创建办资料科要依据《材料审核操作手册》的要求做好审核、汇总、综合整卷工作。
  三、认真做好实地考察地点(单位)申报和对标创建提升工作
  1.认真填写实地考察地点(单位)申报表。市司法局、市人社局、市公安局、市交通运输局、市工商局和三区等各申报责任单位(见附件一),要按照《实地考察操作手册》(附件一)中的申报类别、数量要求及相关要求,认真填好考察点的名称、详细地址、联系人及联系电话以及申报单位负责人姓名及联系电话,并确保落实相关人员责任,与市创建办业务科保持联络畅通。各申报责任单位务必于6月19日下午5点前将报表(盖章)及电子版报送市创建办业务科(地址:市创建办603房间,联系人:任卉红、杨玲香,电话:2330288,电子邮箱:wcjbywk@163.com)。
  2.认真做好实地考察地点(单位)的对标创建工作。《实地考察操作手册》(表二)已经对测评内容、考察标准及方法和考察的时间、地点、考察情况做了详细的说明。各责任单位要一项一项地做好对标创建,优化提高。《实地考察操作手册》(表三)涉及到的各“窗口”行业责任单位,要组织行业干部员工认真学习标准,抓好对标创建,做好全系统、全行业的迎检工作。尤其是医疗、商业零售为必查行业,市卫生局、市商务局更要全方位推进,不留死角。实地考察地点和窗口行业,涉及区域广,战线长,全市各级各部门、单位一定要高度重视、积极参与、主动配合、合力创建,确保圆满完成实地考察任务。
  3.认真抓好便民热线服务工作。按照《实地考察操作手册》要求,便民热线服务以实景实情模拟验证为主,如当场拨打法律服务热线,或119、114、120等电话,主要看服务是否规范,承诺是否落实,是否文明服务。热线服务部门涉及有渭南电信公司、渭南气象局,市政府办、市住建局、市工商局、市卫生局、市公安局、市环保局、市国税局、市地税局、市质检局、市司法局、市人社局等13个部门单位。这些部门要在7月10日前以书面的形式汇报热线的管理及服务情况,并按(附件二)要求填写上报热线服务基本情况,并报市创建办业务科(电话:2330288,电子邮箱:wcjbywk@163.com
  4.高度重视“实地考察”工作。“实地考察”是省级文明城市测评验收的一个重要环节,直接反映着创建省级文明城市活动的内容和质量。结合《渭南市创建省级文明城市“实地考察”项目资料收集建档规范》渭创文发【2013】2号文件的要求,一方面按照标准认真做好资料的归档工作,另一方面结合资料,对照现实工作状况,按“实地考察”的27个方面的项目指标任务,共涉及三区及37个单位和部门的目标任务,要逐条逐项的落实“实地考察”任务。同时,“窗口”行业(单位)也是重点考察的对象,22个“窗口”行业要按照渭创文发【2012】4号文件精神要求,做好对标创建,确保“窗口”行业创建达标。涉及到的主要责任部门单位有临渭区、高新区、经开区、市发改委、市卫生局、市商务局、市交通局、渭南火车站、渭南火车北站、市银监局、市邮政局、市工信局、市文物旅游局、渭南供电局、市住建局、市工商局、市国税局、市地税局、市公安局等19个部门单位,统一填写“窗口”行业上报表(附件三),于6月19日前上报创建办业务科(电话:2330288,电子邮箱:wcjbywk@163.com
  四、认真做好省级文明城市测评调查问卷工作
  省级文明城市调查问卷样本,包含了问卷调查的重点内容和方法。三区要按《操作手册》问卷内容,有针对性地进行解答,并通过宣传单、创建省级文明城市《宣传手册》等,特别是组织社区、街道问卷调查等形式,对相关问卷内容进行广泛宣传,使之家喻户晓。同时,各级各部门、单位要认真倾听群众的意见和呼声,针对群众关注和反映的重点难点问题及生活方面的实际问题认真解决,让广大群众充分感受到文明在行动,问题在解决,效果在趋好,提高群众对创建文明城市工作的参与度、支持度和满意度。
  五、认真做好汇报材料和网络调查准备工作
  1.认真做好专题汇报准备工作。听取汇报测评内容共有13项。《听取汇报、网络调查操作手册》中的表一:“听取汇报测评表”,对“汇报材料要求”作出了明确规定,是针对每一项测评内容应准备汇报材料的原则说明。汇报材料涉及到的责任单位主要有:市纪委、市委办公室、市政府办公室、市委组织部、市委宣传部、市文明办、市民宗局、市住建局、渭南日报社、市广电局等10个相关责任单位。各相关单位要根据本部门承担的需要提供汇报材料的测评项目,认真组织提供相关材料。要求提供的材料能充分反映此项工作“领导重视,保障措施得力,特色鲜明,效果显著”。 市委宣传部统一负责统计全市网站,并填写网站网址申报表,搞好“网络调查测评”,搞好“听取汇报测评”。以上涉及网络调查测评的部门单位,将汇报资料务必于6月21日前报市委宣传部办公室(电话:2126438)。
  2.认真做好网络调查申报和准备工作。网络调查是测评组通过网络查询我市相关工作的落实情况。涉及到政务公开、信用体系建设、科普宣传和净化网络等四项测评内容。市政府办(政府网站)、渭南日报社(渭南新闻网)、渭南电视台(华山网)、市文明办(渭南文明网)和市司法局、市工商局、市财政局、市住建局、市科协、市金融保险以及互联网相关责任部门。各责任单位要按照《操作手册》中的表二:“网站网址申报表”和表三:“网络调查测评表”中的要求和规定,认真提供相关网站或网络查询路径以及申报单位联络人员和电话号码,确保测评组人员能够从网络查询我市相关网络信息。以上涉及网络调查的网站及部门,将“网站网址申报表”(附件四)务必于6月21日前上报市委宣传部办公室(电话:2126483)。
  附件:
  1、实地考察地点(单位)申报表
  2、便民热线服务上报表
  3、“窗口”行业(单位)上报表
  4、网站网址申报表
  5、《陕西省文明城市测评体系(2011年版)测评操作手册》


                                                       渭南市创建工作指挥部办公室
                                                             2013年6月9日

 (网络编辑:
一鸣)
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