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渭南市创建国家级卫生城市基本知识
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Cw.hshan.com  2009-2-6 11:30:22  创卫办  阅读次数:

  60、着装是一个人精神风貌和文明礼仪的体现。请问着装的基本要求有哪些?
  (1)、整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全;(2)、搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起;(3)、体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等物质相适应;(4)、随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同;(5)、遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。
  61、正式场合男士应着正装,一般以西装为正装。请问一套完整的西装都包括哪些?
  上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
  62、请问个人仪容有哪些基本要求?
  (1)、发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当;(2)、面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)、表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意;(4)、手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
  63、正式场合男士穿西装应注意哪些方面?
  (1)、西装应在拆除袖口上的标签之后才可以穿着;(2)、西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西;(3)、西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好体现西装的层次感;(4)、站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或上面两个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒的一定要系好。
  64、正式场合女士着装应注意哪些问题?
  (1)、着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉;(2)、内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面;(3)、穿裙服时着丝袜,能增强腿部美感,腿脚粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子,一般不选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜,穿丝袜时,袜口不能露在裙子外面 。
  65、家庭待客有哪些礼仪要求?
  (1)、准备:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候;(2)、迎客:热情迎接问候,让进屋内;若有他人在场,应予相互介绍;(3)、待客:先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间;(4)、送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口;应挥手致意,目送客人远去。
  66、自助餐的基本礼仪有哪些?
  (1)、取餐按照餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进更不可插队;(2)、根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用,避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘;(3)、如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐;(4)、再次取菜时,不使用已用过的餐具;(5)、不将所取的食物带出餐厅。
  67、公共场所使用手机应注意什么?
  (1)、不宜旁若无人地大声通话;(2)、在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听;(3)、不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
  68、握手礼仪要按照尊者为先的原则。请问在不同场合怎样体现这一原则?
  握手礼按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。
  69、女性在办公场所不宜穿着哪一类服装?
  吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
  70、参加舞会要注意什么?
  (1)、服饰端庄。女士以裙装为宜;(2)、邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠。如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝;(3)、跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右;(4)、一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢。
  71、入住酒店有哪些礼仪要求?
  (1)、随团体入住的,应选派1—2人在前台办理手续,其余人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台;(2)、进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人;(3)、不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门;(4)、爱护客房内的公用设施,节约水电,保持室内卫生;(5)、对服务员的服务和问候应友好回应。
  72、拨打电话的礼仪要求有哪些?
  拨打电话:(1)、选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜;(2)、开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉;(3)、通话时集中沟通主要议题,提高通话效率;(4)、结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜 。
  73、接听电话的礼仪要求有哪些?
  接听电话:(1)、拿起话筒,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意;(2)、接听电话时,温和应答;(3)、如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加;(4)、如替他人接听,应做好记录并及时转达。
  74、收发手机短信有哪些礼仪要求?
  (1)、在需要保持安静的公共场所,或在与人交流时,将短信接受提示音调制静音或震动状态;(2)、不在与人谈话时查看或编发短信;(3)、编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人;(4)、不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
  75、商场购物有哪些礼仪要求?
  (1)、浏览商品时,保持安静,不大声说笑;(2)、挑选物品时,轻拿轻放,看后放回远处;如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品;(3)、实用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置;(4)、结账时,自觉排队。
  76、在日常生活中,办理一些事情经常需要排队。请问,排队有哪些礼仪要求?
  (1)、先来后到,依次排序,依序而行;(2)、保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大;(3)、不应插队,插队是最无礼的表现。
  77、使用公共卫生间要注意什么?
  (1)、进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候;(2)、使用时关好小门;(3)、使用后冲水;(4)、便后洗手,湿手不应边走边甩。
  78、参观旅游有哪些礼仪要求?
  (1)、遵守时间约定;(2)、在听取讲解时保持安静;(3)、保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物;(4)、拍照摄像遵守规定;(5)、相互礼让,不长期占用公用设施;(6)、尊重各民族宗教习俗。
  79、会面介绍应遵守什么规则?
  遵守“尊者优先了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。

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 (网络编辑:
韩风光)
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